12345政务便民服务热线,面对不合理投诉怎么办?

浏览:570   发布时间: 08月20日

12345政务便民服务热线,每天会接到6000左右个电话,但不一定所有的诉求都是合理的。前几天,12345政务便民服务热线接到了莱州市柞村镇一位村民的投诉,反映村里一处果园边有违章建筑没有拆除。然而,督导员来到现场时却发现,问题并不是出在这个建筑上。

  12345政务便民服务热线督办员,按照投诉人在电话里的指引,找到了位于莱州市柞村镇十字口村外的一处空地,发现这里停放着几辆货车。投诉人说,他之前在这里搭建的板房被拆了。但山坡上同样也有一处板房,不知道为啥没有被拆,他觉得自己被执法部门“区别对待”了。因为投诉人在外地,督办员就联系柞村镇综合治理中心的负责人赶到现场。

  这片空地的西侧,有一堆疑似水泥硬化的地基,是拆除投诉人板房后留下的。柞村镇综合治理中心的负责人说,当时这里盖了一排彩钢瓦板房,据说准备用于汽车维修。

  耕地上禁止搭建固定性房屋,6月初柞村镇综合治理中心对这里进行了依法拆除。综合治理中心的负责人分析,可能是板房的所有人被执法后,心里有怨气,所以转而就投诉山坡上的那间果园看护房。

  督办员来到山坡上,发现这间彩钢瓦板房建在果园边上,里面放着农机具,没有挪作他用的现象。调查清楚后,督办员与投诉人再次进行沟通,将这条投诉进行了办结。

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